الشروط والأحكام

المالك

موقع كوزا جاردن “cosagarden.com يتبع بالكامل و يقع تحت ملكية و مسؤولية مؤسسة كوزا جاردن سنتر لتجارة النباتات.

الاستخدام والكشف عن المعلومات

يجمع موقع كوزا جاردن “cosagarden.com بعض البيانات المجهولة فيما يتعلق باستخدام الموقع. يتم تجميعها لتحسين أداء الموقع. يمكن أن تتضمن البيانات المجهولة التي يجمعها موقع “cosagarden.com معلومات مثل نوع المتصفح الذي تستخدمه، واوقات الزيارة ومدتها.

موقع كوزا جاردن “cosagarden.com لا يبيع أو يتاجر أو يؤجر معلومات التعريف الشخصية التي تم جمعها على الموقع إلى الآخرين. يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها من قبل موقعنا في معالجة الطلبات، ولإبقائك على علم بحالة طلبك، لإعلامك بالمنتجات أو العروض الخاصة التي قد تهمك، ولأغراض إحصائية لتحسين موقعنا.

سنقوم بالإفصاح عن معلومات التسليم الخاصة بك إلى أطراف ثالثة لأغراض تتبع الطلب أو معالجة شيك أو حوالة مالية، حسب الاقتضاء، ملء طلبك، وتحسين وظائف موقعنا، وإجراء التحليلات الإحصائية وبيانات تقديم طلبك وتقديم رسائل البريد الإلكتروني الترويجية لك من كوزا جاردن.

التسليم والشحن

يتم الشحن والتسليم فقط في دولة الامارات العربية المتحدة. ولدينا خدماتنا الخاصة في الشحن وتحميل الشتلات او الاشجار الكبيرة الى الزبائن كالتالي:

  • إذا اجمالي المبلغ اكثر عن 500 درهم يكون الشحن مجاني.
  • إذا اجمالي المبلغ اقل عن 500 درهم، يكون كالتالي
  •  أبو ظبي 100 درهم
  • العين 150 درهم
  • دبي 200 درهم
  • الشارقة 200 درهم
  • عجمان 200 درهم
  • الفجيرة 200 درهم
  • ام القوين 200 درهم
  • رأس الخيمة 200 درهم

عذراً .. لا يتم التوصيل إلى ليوا

طرق الدفع

يتكفل موقع كوزا جاردن “cosagarden.com بالقيمة المضافة (5%) ولا يتم تحميلها على المشتري/الزبون.

يمكن الدفع ببطاقة الأئتمان او بطاقة الفيزا او الماستر كارد او عن طريق حساب الـباي بال (PayPal).

جميع تفاصيل بطاقات الأئتمان / الفيزا / الماستر كارد / الباي بال وجميع معلومات التعريف الشخصية لن يتم تخزينها او بيعها او مشاركتها او تأجيرها لأي طرف ثالث.

أسترداد السلع

من الحالات النادرة ان يكون المنتج مختلفآ عن الذي اشتريته او ان يكون المنتج تالف، وذلك بسبب طريقة الشحن والنقل من المستودع الى باب المنزل وان حدث ذلك بالامكان الإبلاغ عنها فوراً و الاتصال بالإدارة خلال 24 ساعة من استلام المنتج على الرقم 0503393554 و سيتم تحديد موعد ارجاع المنتج واستبداله.

سياسة الإلغاء وإرجاع المبالغ

تقع مسؤولية النباتات/المنتجات دائماً على المشتري/الزبون. لا يتحمل موقع كوزا جاردن “cosagarden.com و مالكها مؤسسة كوزا جاردن لتجارة النباتات عن اي ضرر يلحق بالنباتات او المنتجات بعد استلامها بالعوامل الخارجة عن سيطرتنا كـ سوء في زراعة المنتج او عدم توفير المياه و سقي المنتج او سوء الاحتفاظ به جيداً لحين وقت زراعته.

يتعين للمشتري ان يختار النباتات/المنتجات بعناية. لأننا عادة لانرد المبالغ لأنك قررت تغيير منتجك او بسبب القرارات الخاطئة.

و مع ذلك، يجب ان يتم إخطارنا بأي مشاكل او شكاوي في غضون 24 ساعة من تسليم الطلبات. و يجب توفير وصف تفصيلي للمشكلة مع توفير أدلّة و صور و ارسالها الى

البريد الاكتروني: info@CosaGarden.com و من ثم الاتصال بالإدارة 0503393554

التعديلات على السياسات / الشروط والاحكام

سيتم تغيير أو تحديث سياسات موقع “cosagarden.com” و الشروط والاحكام في بعض الاحيان لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك، نشجع العملاء على دخول هذه الاقسام بشكل دوري ليكون ملم بكل تعديل جديد. ستكون التعديلات سارية في اليوم الذي يتم فيه نشرها.